Envíos y Devoluciones

¿Puedo devolver una orden?

Todas las ventas son finales, con el propósito de dar confianza y seguridad de adquirir un producto nuevo a nuestros clientes, no ofrecemos devoluciones ni cambios de mercancía bajo ninguna circunstancia.

Esto garantiza que todo producto adquirido no ha estado en manos ajenas a nuestro staff. Este criterio aplica para todos los artículos mostrados en este sitio web.

Si por algún motivo el producto recibido no es el producto que aparece en tu comprobante de compra o sufrió algún daño en el envío, repórtalo de inmediato para poder hacer el cambio correspondiente correo mikajabonartesanal@gmail.com

  • Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes o un evento extraordinario como lanzamiento de nueva colección, día festivo, y vacaciones. 
  • En caso de obtener envío gratis la guía se manda Estándar por cualquier paquetería.
  • Para envíos en Cd. Victoria, Tamaulipas sólo se cuenta con dos intentos de entrega, en caso de que nadie pueda recibir el paquete se tendrá que recolectar en tienda sin devolución del costo de envío.
  • Para envíos en el resto de la República no podemos hacernos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete. Si el paquete se regresa a Mika Jabón Artesanal el cliente deberá pagar por el costo del reenvío. 
  • En caso que la paqueteria no de con la dirección y el paquete se regrese a Mika Jabón Artesanal el cliente deberá pagar por el costo del reenvío.
  • En caso de mal clima los tiempos de entrega tienden a retrasarse. 
  • No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.
  • Los pedidos realizados después de las doce del medio día se procesarán hasta el siguiente día hábil. 
  • Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil. 

Cualquier otra duda mandar correo a: mikajabonartesanal@gmai.com